zarejestruj się | przypomnij haslo

 

W ostatnich kilku latach specjaliści z zakresu zarządzania jakością znacznie zwiększyli obszar zainteresowań badawczych. Okazało się bowiem, że doskonalenie jakości wyrobów (produktów i usług) nie może ograniczać się do doskonalenia procesów technologicznych czy do analizowania przyczyn popełnianych błędów. Już same zasady zarządzania jakością uzmysławiają nam, że doskonalenie jakości wymaga stosowania dwóch podstawowych zasad – zasady systemowej i procesowej. Jakość wyrobów zależy więc od przebiegu procesów, od powiązań występujących między różnymi procesami, ale również od wartości organizacyjnych. Ważne stają się umiejętności myślenia systemowego, diagnozowania i rozwijania kompetencji czy też integracji różnych wspomagających koncepcji zarządzania.
Kolejne wydanie „Współczesnego Zarządzania” zostało poświęcone problematyce zarządzania jakością.